Klasický způsob, jak navýšit věrnost klientů, je věrnostní program, který zákazníkům zvýhodňuje dlouhodobou spolupráci s vaší firmou a díky kterému jsou motivováni nepřecházet k vaší konkurenci. Ovšem existují samozřejmě i jiné a často účinnější způsoby, jak dlouhodobě navýšit loajalitu vaší klientely, a my se v dnešním článku podíváme na to, jaké způsoby to jsou.
