Pokud chcete, aby vaši zákazníci byli spokojení, měli byste se zaměřit na to, jak s nimi jednáte. Týmy zákaznických služeb každé společnosti by měly mít k dispozici pokyny, jak se zákazníky jednat odpovídajícím způsobem. V předchozím článku jsme viděli několik klíčových tipů, jak zákazníkům poskytovat skvělé služby.
