Námitky a pochybnosti na straně klienta jsou běžnou věcí při obchodních jednáních. Mnoho obchodníků se jich bojí. Ale ve skutečnosti by z nich měli mít spíše radost. A to kvůli tomu, že mohou být rádi, že klient svoje pochybnosti a námitky vůči nabídce alespoň nahlas sdílí a nenechává si je pro sebe. S vyřčenými námitkami se totiž dá pracovat, s těmi nevyřčenými ne. Mnoho obchodníků ale neví, jak si vlastně s námitkami ze strany potenciálního zákazníka poradit. Zde je pět věcí, které nesmíte udělat, když uslyšíte námitky ze strany zákazníka.
