V posledních měsících si zákazníci velmi rychle zvykli nakupovat zboží online namísto nakupování v kamenných obchodech. Pokud se pohybujete v e-commerce, měli byste se nyní více než kdy dříve soustředit hlavně na spokojenost vašich zákazníků, kteří vás podpoří i když konkurence kolem narůstá.
