Anglický výraz „testimonial“, který můžeme často slyšet i v českém kontextu, odkazuje na pozitivní zkušenost klienta, kterou firma sdílí na svých webových stránkách nebo propagačních materiálech, aby tak ukázala reference svých zákazníků a navnadila nové potenciální klienty. Jedná se o velmi účinný způsob, jak potenciálním klientům ukázat, jak může produkt v praxi fungovat a čeho se s ním dá dosáhnout. V tomto článku si ukážeme, jaké čtyři formy může tato prezentovaná reference klientů mít.
