Zákaznický servis je alfou a omegou úspěšného byznysu. A především je to jeden z nejčastějších důvodů, proč klienti preferují určitou značku nebo firmu, nebo ji naopak opouštějí a varují před ní své známé. V tomto článku si ukážeme deset aktuálních statistik, které vám napoví, jak moc je zákaznický servis ve vztahu ke klientovi důležitý.
