V prodeji platí, že to, co nabízíte za řešení a za produkty, je až sekundární a nejdůležitějším faktorem v prodeji je to, jak dovedete vy jakožto obchodník jednat s klientem. Ať už se pohybujete v B2C nebo v B2B sféře, prodej a obchodní styky se nakonec vždy smrsknou na interakci dvou nebo více lidí. A během této interakce nesmíte zapomínat na následující čtyři základní principy prodeje.
