Neúspěch vždy patřil k obchodu a vždy k němu patřit bude. Top obchodníci se naučili nejen psychicky dobře vyrovnávat s dílčími i většími neúspěchy, ale především se naučili brát si z nich ponaučení. Každá nezdařená obchodní příležitost a každá nepovedená schůzka s klientem totiž obchodníkovi dává zcela unikátní možnost poučit se ze svých chyb i z celé situace. K analýze toho, co se stalo, vám poslouží tyto následující tři otázky, které si sami musíte položit.
