Úspěšný prodejce musí umět rozpoznávat lidské emoce, komunikovat, vciťovat se do role toho druhého, umět zanalyzovat chování daného jedince. Zároveň platí, že existují určité psychologické triky, které prodejce může využít ve svůj prospěch při jednání s klienty. Zde je pět nejúčinnějších a nejpraktičtějších triků.
