Klientský servis hraje klíčovou roli ve spokojenosti a loajalitě zákazníků. Ulehčuje komunikaci mezi firmou a jejími klienty a napomáhá obchodnímu oddělení prodlužovat stávající spolupráci se zákazníky nebo jim prodávat nové produkty. V tomto článku se podíváme na to, jak vypadá kvalitní a efektivní zákaznický servis.
