Udržet klientovu pozornost během obchodní schůzky je zcela zásadní pro úspěšné vyústění celého jednání. Prodejci by proto měli využívat jeden velmi účinný nástroj, a to je vyprávění příběhů. Případové studie, příklady nebo zkušenosti klientů jsou jenom různé varianty jedné jediné věci, a to právě příběhu. Příběhy jsou v prodeji nenahraditelné a zde jsou tipy, jak je klientům při jednáních podávat.
