Umění vyjednávat je jedním ze základních pilířů obchodní problematiky. Pokud mluvíte s klientem, většinou již z jeho strany existuje menší či větší zájem, a kromě schopnosti dotáhnout schůzku k pozitivnímu konci je nutné, aby prodejce dovedl i účinně vyjednávat o podmínkách daného obchodu tak, aby bylo dosaženo rovnováhy mezi ochotou klienta podepsat smlouvu a výhodností pro vás a vaši společnost. Ke schopnosti dobře vyjednávat vedou tři základní kroky.
