Konkurence ve všech oborech je velká. A existuje vysoká šance, že službu nebo produkt, které nabízíte, už klient má od jiného dodavatele – a často od vašeho přímého konkurenta. Na tom, že klient zkrátka daný produkt už nepotřebuje, často většina obchodů končí. Spousta prodejců totiž neví, co s takovou poznámkou vlastně dělat. Zde je několik tipů, jak i přesto konverzaci o možném obchodu posunout dále.
