Pochybnosti, nejasnosti, věci, které se klientovi nelíbí. To vše může ale nemusí vyústit v to, že klient něco namítne na vaši nabídku. Mnoho prodejců se námitek ze strany zákazníka obává, přitom by je měli vítat. To, že klient o svých pochybách mluví a nenechává si je pro sebe, znamená, že o produkt má zájem a je ochotný dál jednat. Je ale důležité se umět s námitkami pracovat tak, abyste jednání úspěšně dotáhli do konce.
