- Shodněte se na rozvrhu. Jakmile si domluvíte vhodné řešení, stanovte si časový plán, jak ho dosáhnout. Vycházejte ze svých reálných předpokladů. Největší chybou by bylo slíbit něco, co nemůžete dodržet.
- Dodržte rozvrh. Dohodnutý časový plán by měl být vaší prioritou. Nepokazte svou druhou šanci.
-kk-
Zdroj: Customer Service Manager - americký portál pro manažery zákaznických služeb