Menu

CRM Today

http://www.crm2day.com

informace z oblasti péče o zákazníka, CRM

Články z tohoto zdroje (119)

Vícekanáloví zákazníci nakupují více, ale...

12.1.2006 

Loajalita může zmizet s jediným kliknutím

2.1.2006 

Počet Evropanů nakupujících on-line roste

20.12.2005 

Růst CRM v Evropě nebude tak závratný

19.12.2005 

První technologicky všestranná generace spotřebitelů

8.12.2005 

Pondělí je den on-line nákupů

30.11.2005 

VoE změní komunikaci na pracovištích

24.11.2005 

5 mýtů zákaznické samoobsluhy

10.10.2005 

Pět hlavních chyb IT projektů

7.10.2005 

Jak řídit zákaznické zkušenosti II.

5.9.2005 

Zaměstnanci zákaznických středisek chtějí kariéru

4.9.2005 

Jak řídit zákaznické zkušenosti

24.8.2005 

CRM není zákaznický servis

7.7.2005 

Nová správa znalostí

4.7.2005 

Direct marketing pro každého

1.7.2005 

E-mailový marketing - rozhoduje prvních 48 hodin

8.6.2005 

Zelená pro rozpoznávání hlasu

23.5.2005 

Zákaznická střediska a koučing manažerů

11.5.2005 

Lesk a bída zákaznické samoobsluhy

12.4.2005 

Call centra a optimalizace pracovních sil

11.4.2005 

IT a zákaznická loajalita

1.4.2005 

Search engine marketing 2004-2010

21.3.2005 

Search engine marketing 2004-2010

21.3.2005 

Zákon zachování zákazníka

16.3.2005 

Segmentujeme zákazníky

28.2.2005 

Fatální omyly Business Intelligence

9.2.2005 

Čas on-line zákaznické komunikace

24.1.2005 

Samoobsluhou k lepším vztahům se zákazníky

12.1.2005 

E-mailový marketing - trendy 2005

7.1.2005 

Strategie jako každá jiná

4.1.2005 
Výpis 31 až 60 z celkem 119