Menu

CRM Today

http://www.crm2day.com

informace z oblasti péče o zákazníka, CRM

Články z tohoto zdroje (119)

Zákaznická střediska podceňují katastrofy

17.9.2008 

Banky se obracejí k zákazníkům

15.9.2008 

Uživatelé mobilních telefonů by přijali reklamu za SMS zdarma

16.6.2008 

10 věcí, které byste měli vědět o sociálních sítích

7.5.2008 

Celosvětový trh CRM vzroste letos o 14 procent

28.4.2008 

Technologické bariéry m-komerce padají

4.3.2008 

V IT chybí lidé i dovednosti

25.2.2008 

Zákaznické služby nezvládají globální očekávání

16.1.2008 

Virtuální generace ovládne nakupování

1.12.2007 

Co říkají zákazníci na evropské banky?

13.11.2007 

On-line Vánoce v Evropě - 51 miliard eur

30.10.2007 

Zaměstnanci jsou nejdůležitější součástí zákaznických služeb

16.9.2007 

Světový trh s CRM roste

10.9.2007 

Sociální sítě nezaručí bezpečné prostředí pro značku

30.8.2007 

Evropský on-line marketing dosáhne do pěti let 16 miliard eur

22.7.2007 

Evropský manažer stráví 3,5 pracovních let se zbytečnými e-maily

8.6.2007 

Čtyři výhody homeshoringu

29.5.2007 

Kontaktní střediska čeká optimalizace

22.5.2007 

CRM je komplexní systém

20.4.2007 

Finanční ředitelé kritizují měření marketingových investic

25.3.2007 

Pět rad, jak dát zákazníkům nejlepší on-line dárek

15.12.2006 

Připravte e-maily na Vánoce

22.11.2006 

Práce z domova je stále běžnější

9.10.2006 

Evropský index spokojenosti se službami zákazníkům

27.9.2006 

Nedostatek dovedností zaměstnanců brání firmám v úspěchu

11.7.2006 

Trend domácích operátorů zákaznických středisek posiluje

28.6.2006 

5 největších omylů zákaznických služeb všech dob

27.4.2006 

75 % evropských marketérů upřednostňuje e-mail

18.4.2006 

Přístup k informacím v reálném čase kritický pro úspěch zákaznických středisek

6.4.2006 

Zkušenosti nad zlato

20.2.2006 
Výpis 1 až 30 z celkem 119