Menu

Destination CRM

http://www.destinationcrm.com

americký sever věnovaný CRM a KM

Články z tohoto zdroje (147)

Víte, co si vaši zákazníci skutečně myslí?

15.10.2004 

Podniková varianta vítězí

6.10.2004 

Čím více kanálů, tím více zákazníků

15.9.2004 

Neztratili se vám zákazníci v samoobsluze?

25.8.2004 

Slyšeli jste slovo zákazníkovo

24.8.2004 

Individualita se počítá

11.8.2004 

Mobilní je už i CRM

28.7.2004 

Revoluce v řízení objednávek

13.7.2004 

Není zákazník jako zákaznice

22.6.2004 

Proč poslouchat zákazníka

14.6.2004 

Neřídíme zákazníky, ale jejich zkušenosti

11.5.2004 

Mobilnější než mobilní

27.4.2004 

360 stupňů je moc

31.3.2004 

Sběr znalostí v zákaznickém středisku

16.2.2004 

Zničí spam věrnostní programy?

5.2.2004 

Jak se jmenují vaši zákazníci?

3.2.2004 

Jak zvýšit retenci zákazníků a snížit servisní náklady

20.1.2004 

Podnik s orientací na zákazníka

12.1.2004 

Měnící se role zaměstnance zákaznického střediska

5.1.2004 

Nová vlna konzumu

22.12.2003 

Výkonnost střediska a spokojenost zákazníků

18.12.2003 

Balanced CRM Scorecard

16.12.2003 

Zbytečný zákon?

10.12.2003 

Jak řídit očekávání zákazníků

8.12.2003 

E-mail a zákaznický servis - 10 doporučení

3.12.2003 

Jak těžit z nespokojenosti zákazníků

1.12.2003 

Znáte své zákazníky?

18.11.2003 

Budovat značku může jen lidský kapitál

14.11.2003 

Tři dimenze zákaznického servisu

11.11.2003 

Jen je nechte, ať si stěžují

4.11.2003 
Výpis 61 až 90 z celkem 147