Inzerce
Kontakt
#StandWithUkraine
Přihlášení
/
Registrace
Přihlaste se
Zaregistrujte se
Lidské zdroje
Management
IT
Obchod a marketing
HR tv
Management tv
Kurzy
Úvod
Hard Skills
Menu
Rubriky
Úvod
Hard Skills
Lidské zdroje
Management
IT
Obchod a marketing
HR tv
Management tv
Kurzy
Najděte si na Hard Skills
Vyhledat
Uživatelské jméno
Heslo
Přihlásit se
Přeji si nové heslo
Registrace čtenáře
Reklama
International Customer Management Institute (ICMI)
http://www.icmi.com
web mezinárodní organizace sdružující profesionály v oblasti call center
Články z tohoto zdroje (32)
KPI, motivace a odměny: Jak podřízeným správně nastavit cíle a ukazatele úspěšnosti
25.5.2022
Zásady jednání s rozzlobeným zákazníkem
26.4.2022
Sedm vlastností, které musí mít vedoucí obchodního týmu
29.3.2021
Čtyři otázky, které by si každý manažer měl během krize položit
15.3.2021
Jak podřízeným zpříjemnit práci z domova
9.3.2021
3 trendy v péči o zákazníky, které přinesl letošní rok
10.12.2020
Tipy pro krizovou komunikaci, které by měla zavést každá organizace
29.5.2020
Důvody, proč zaměstnanci nejčastěji ztrácejí motivaci
24.10.2019
Tři znamení, že váš systém zákaznické péče nefunguje dobře
9.5.2019
Tři znamení, že váš systém zákaznické péče nefunguje
13.3.2019
Jak znovu získat důvěru klienta poté, co se vám povedl kiks
13.6.2018
Náš zákazník, náš pán. Je to skutečně tak?
28.2.2017
Co dělá skvělý zákaznický servis?
28.12.2016
V call centru musejí všichni vědět, co dělají
17.8.2016
8 jednoduchých nápadů na vylepšení prostředí v call centru
9.5.2016
3 kroky ke spokojeným zákazníkům
22.2.2016
Chat v číslech: Krátká historie a důvody, proč jej používat
15.12.2015
Platí stále rčení "Náš zákazník, náš pán"?
25.11.2015
Jak se změnila 4 hlavní očekávání klientů
20.11.2015
Správné otázky pomohou uzavřít obchod
19.6.2015
5 tipů, jak vylepšit pracovní prostředí v call centrech
22.5.2015
Dosáhněte adresného zákaznického servisu v B2B
17.2.2014
Používejte chat a získejte tak věrné zákazníky
27.1.2014
Inovativní nápady na zapojení zákazníků
9.12.2013
Co dělat s předvánočním mottem "Zavolejte mi po Novém roce"
4.12.2013
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2014
15.10.2013
Zásady komunikace se zákazníky přes sociální sítě
26.9.2013
Využijte v zákaznickém servisu prvky hry
23.9.2013
Nové objevy v behaviorální ekonomii
5.9.2013
Jak těžit ze stížností zákazníků
2.9.2013
Výpis
1
až
30
z celkem
32
1
2
»
Poslední
Další stránka
1
2
»
Poslední
Další stránka