Emotional intelligence is the ability to read, react to, and work with other people's emotions, as well as the ability to recognise and work with one's own. As managing people is 70% communication and 20% psychology, it is no surprise that high emotional intelligence is absolutely crucial for successful managers. Here are seven ways you as a manager can increase your emotional intelligence.
These tips were published by the Harvard Business Review.
Be more aware of your own emotions
Try to focus more on how you feel. Be aware of what mood you are currently in, why you feel that way, and how your emotions affect what you do and how you do it.
Find out what activities put you in a positive mood
Be aware of what activities put you in a bad or good mood. Then spend more time on those activities that have a positive effect on you and learn better proactive management of your emotions.
Try to sense the situation and the perception of others.
From time to time, try to get out of your own head and perceive the situations around you through the eyes and emotional experiences of other people, including your subordinates.
Learn to handle stressful situations
By becoming more aware of your own emotions, you should be able to handle them better too. And this will help you, among other things, cope better with stress. Try to find ways you can handle stress better, be it at work or in your personal life.
In a conversation, be more aware of the emotional state of the people around you
Next time you talk to someone, actively try to perceive how they are feeling and experiencing based on the signals they are emitting towards to you. You will find this will help you to have a better effect on them and also understand why they behave the way they do.
Let people around you talk more and observe their feelings
The best way to gain insight into the emotions of the people around you is to allow them to speak without interruption. Ask open-ended questions and let them talk, which will make it easier for you to find out what they are experiencing internally.
Talk more about your feelings and set an example to subordinates.
Last but not least, in order to increase emotional intelligence, talk openly about your feelings and discuss them with others. If something has upset you, disappointed you or cheered you up, talk about it. You will thus set an example to your subordinates, who will then be more open to talking about their own emotions.
-mm-
Sedm způsobů, jak může manažer zvýšit svoji emoční inteligenci
Emoční inteligence je schopnost vyznat se v emocích lidí druhých lidí, vnímat je a pracovat s nimi, ale i schopnost vnímat a pracovat se svými vlastními emocemi. Jelikož vedení lidí je ze 70% o komunikaci a z 20% o psychologii, není divu, že vysoká emoční inteligence je pro úspěšné manažery zcela klíčová. Zde je sedm způsobů, jak můžete jako manažer svoji emoční inteligenci zvýšit.
Tyto tipy přinesl web Harvard Business Review.
Více vnímejte vlastní emoce
Zkuste se více soustředit na to, jak se cítíte. Vnímejte, jakou náladu momentálně máte, proč se takto cítíte a jaký mají vaše emoce vliv na to, co a jak děláte.
Zjistěte, jaké aktivity vám dodávají pozitivní náladu
Uvědomte si, jaké aktivity ve vás vzbuzují špatnou a jaké dobrou náladu. Více se potom věnujte těm aktivitám, které na vás mají pozitivní vliv, a naučte se lépe své emoce aktivně ovládat.
Snažte se vcítit do situace a vnímání druhých
Občas se pokuste vystoupit ze své vlastní hlavy a snažit se vnímat situace, které kolem vás nastávají, očima a emočním prožíváním ostatních lidí – třeba i vašich podřízených.
Naučte se zvládat stresové situace
Tím, že budete lépe vnímat své vlastní emoce, byste měli být schopni i s nimi lépe pracovat. A to vám mimo jiné pomůže lépe zvládat stres. Zkuste najít způsoby, jak stres, ať už v práci nebo osobním životě, můžete zvládat lépe.
Během konverzace více vnímejte emoční stav lidí kolem sebe
Až se budete příště s někým bavit, aktivně se pokoušejte vnímat, jak se dotyčný cítí a co podle signálů, které k vám vysílá, prožívá. Uvidíte, že vám to pomůže lépe na něj působit a zároveň pochopit, proč se chová tak, jak se chová.
Nechte lidi kolem sebe více mluvit a pozorujte jejich pocity
Vhled do emocí lidí kolem sebe nejlépe získáte tak, že je necháte mluvit a nebudete jim skákat do řeči. Pokládejte ostatním otevřené otázky a nechte je rozmluvit, díky čemuž snadněji zjistíte, co prožívají.
Více o svých pocitech mluvte a jděte tak podřízeným příkladem
V neposlední řadě je pro zvýšení emoční inteligence otevřeně o svých pocitech mluvit a probírat je s ostatními. Pokud vás něco naštvalo, zklamalo nebo naopak rozveselilo, mluvte o tom. Půjdete tak i svým podřízeným příkladem a ti pak budou otevřenější k tomu mluvit o svých vlastních emocích.
-mm-