Prvním, velice důležitým, krokem je vždy očekávat neočekávatelné. To posílí vaši adaptabilitu a nezlomnost. Různí lidé popisují v článku svůj přístup a zkušenosti. Překvapení lze předejít i vytvořením jakéhosi herního plánu na zdolání paniky a mentálního chaosu. Lidé potřebují znát postup, jak dosáhnout spokojenosti, když je přepadne krize. Nečekané problémy často vyvstanou v průběhu jednání. Pak je dobré být trpělivý, zhluboka se nadechnout, poskládat myšlenky, přeformulovat dotazy a zneškodnit napětí humorem. Mnoho lidí neumí reagovat na neočekávané situace, protože jim chybí scénář. Pro takové lidi psychologové doporučují hodiny herectví. -ba- Article source Career Journal - portál amerického listu Wall Street Journal zaměřený na zaměstnání a kariéru Read more articles from Career Journal