Klientský servis je důležitou vizitkou celé firmy. Ukazuje, jak si společnost váží svých klientů, a jedná se o ideální příležitost, jak v praxi předvést proklientskou firemní kulturu. Pracovníci zákaznického servisu, kteří jsou v přední linii a každodenně jednají se zákazníky, musejí vykazovat určité vlastnosti, aby se dokázali správně zhostit svého důležitého úkolu. Zde je pět otázek, které můžete položit uchazečům při pohovoru, a zjistit tak, zda se hodí na pozici v rámci zákaznického servisu.
