V těžkých dobách vidí zaměstnanci hrozbu ve všech projevech chování svých nadřízených - od toho, jak často zavírají dveře svých kanceláří až po to, co obědvají. Co pak mají vedoucí pracovníci dělat, aby zaměstnanci nečetli mezi řádky jen výplody své fantazie?
- Udržujte konverzaci. Zaměstnance, kteří mají strach, ticho jen více stresuje. I když nebudete mít žádné nové zprávy, měli by to vědět. V případě oznamování méně příjemných skutečností zajistěte, aby mluvil zkušený komunikátor.
- Vyjděte z kanceláře. Někdy je samozřejmě třeba dveře kanceláře zavírat. V kritických dobách si však zaměstnanci izolování šéfů všímají více než jindy a přikládají mu různé nežádoucí významy. Snažte se proto mít co nejčastěji otevřeno, chodit mezi zaměstnance, a dát jim tak najevo, že všechno je v pořádku.
-kk-