1. Osobní odpovědnost – Enron a 11. září ukončili éru individuální svobody a započali éru osobní odpovědnosti, vedení lidí je o budování týmů a stavění druhých před sebe.
2. Stálé zjednodušování – každý lídr musí umět jasně vysvětlit tři hlavní věci, na kterých společnost funguje.
3. Rozumnět šířce, hloubce a kontextu – jak se firma hodí ke světu a jak na něj reaguje.
4. Důležitost seřízení a time managementu – na konci každého týdne seřadit priority, změřit výsledky a zhodnotit je.
5. Zůstat věrný svému stylu – být si vědom sám sebe a zlepšovat se.
6. Lídři se stále učí a musí se učit i jak učit.
7. Řízení vytyčováním hranic se svobodným prostorem uprostřed – hranice jsou závazky, nadšení, důvěra a týmová práce.
8. Zůstat disciplinovaný a detailní.
9. Nechat některé věci nevyřčené – možná znají odpověď, ale nechají tým najít si svou vlastní cestu, naslouchání je mnohdy efektivnější.
10. Mít rád lidi – rozumnět jim, být fér a chtít pro ně to nejlepší.
-ba-