Nedůvěra ze strany investorů není to jediné, čemu musí velké firmy po skandálu se společností Enron čelit. Ztrácí totiž také důvěru zaměstnanců. Přitom právě zaměstnanci jsou klíčovým prvkem, s nímž vše stojí a padá. V průzkumu, který provedla poradenská společnost Watson Wyatt mezi 12 750 zaměstnanci ve všech důležitých průmyslových odvětvích, se ukázalo, že pouze 39 % z nich věří vyššímu vedení své firmy. Ještě v roce 2000 to bylo 68 %...
Z těchto výsledků je patrné, že problémy s důvěrou zaměstnanců se týkají každé společnosti. Nebylo by však spravedlivé tento pokles důvěry přičítat pouze účetním „švindlům“ ze strany Enronu a dalších velkých firem. Svou roli na tom hraje bezpochyby i celkové ovzduší trhu práce a hospodářský pokles. Každý se ptá „bude moje firma tou další, která zkrachuje?“
Co by tedy měli manažeři dělat, aby se jim podařilo znovu získat důvěru zaměstnanců? Především s nimi otevřeně komunikovat, a to jak o jejich pracovní výkonnosti, tak i o důležitých podnikových rozhodnutích. Je vhodné zaměstnance začlenit do procesu rozhodování a dát jim volný prostor k vyjádření. Když zaměstnanci neví, kam jejich snahy směřují, je logické, že jsou zmatení.
Zdroj: Bloomberg Businessweek - portál prestižního amerického týdeníku Business Week a mediální agentury Bloomberg