Balanced Scorecard umožňuje organizacím překlenout propast mezi strategickým plánováním a řízením provozu. Je to nástroj řízení výkonnosti založený na měření, jehož jádrem je přesná strategie. Většina odborníků se shoduje na tom, že Balanced Scorecard může firmám přinést mnohá zlepšení. Po více než deseti letech existence této metodologie však zůstává jen hrstka organizací, které dosáhly zlepšení výkonnosti i v praxi.