V nové informační společnosti uspějí pouze ty firmy, které dokáží rychle a efektivně zprostředkovat svým zaměstnancům znalosti, které jsou pro jejich práci kritické. Tradiční metody směřované „shora dolů“, tedy porady a rozesílaná upozornění, nemají valný efekt a jsou vnímány spíše jako zastaralé a byrokratické. Nová metoda zdůrazňuje především osobní vztahy mezi lidmi ve firmě, tudíž i mezi dělníky či řadovými zaměstnanci a vrcholovým managementem. Jedině neformální kontakt a komunikace může tyto vztahy upevnit. Zdroj: Fast Company - portál předního amerického magazínu pro manažery Zobrazit přehled článků ze zdroje Fast Company