Nedávný průzkum agentury Mercer Human Resource Consulting, který oslovil 125 zkušených manažerů na…
Naplnit význam slova spolupráce je na první pohled jednoduché - stačí komunikovat, sdílet informace…
Autor doporučuje zaplnit internetové stránky čerstvými, hodnotnými a aktuálními informacemi, které…
Průzkum je vážná věc. Je základem většiny marketingových programů. Překvapivě ale nejvíce efektivní…
Jednou z nejchoulostivějších otázek rodinné firmy je, jak má vlastník, který odchází do důchodu…
Absence zpětné vazby je vážnou bariérou ve vytváření pozitivní zkušenosti zákazníka.Koncem…
Wiki znamená havajsky rychle a Wikipedie je název internetové encyklopedie, která dovoluje svým…
Tým HR ve firmě Stew Leonards (řetězec obchodů s potravinami) praktikuje zajímavou školící aktivitu.…
Konzultanti dávají do stejného pytle Customer Experience Management management zkušenosti zákazníka…
