Při prodeji máte jednu minutu na to, abyste vzbudili zájem. Článek nabízí pár tipů, jak to udělat.…
Podniky v posledních letech využívaly BI, CRM, dolování dat a dalších řešení pro získání co…
Ředitel jedné americké marketingové společnosti, jejíž kontaktní střediska vyřídí ročně přes šest…
Marketing se z umění musí stát vědou, z monologu tvořeného jednou zprávou dialogem se ziskovými…
Vezmeme-li údaje o spokojenosti zákazníků a obrátíme je nohama vzhůru, získáme procento těch, kteří…
Optické neboli vizuální pomůcky tvoří běžnou součást obchodních prezentací. Ne každý přednášející s…
Nejrůznější software a zejména Internet dnes umožňuje podnikům provádět vlastní průzkumy…
Autor článku napsal dříve článek o tom, jaké věty je zcela nevhodné říkat zákazníkům. S pomocí…
Každá firma narazí na zákazníka, který je řekněme problémový. Její zástupci by si však měli…
