Zákaznický servis hraje klíčovou roli v tom, jak klienti vnímají celou danou značku. A proto hraje…
Svět retailu se v posledních letech velmi rychle a výrazně mění. Nároky zákazníků stále stoupají a…
Na rozhněvaného zákazníka narazí čas od času každý prodejce či zaměstnanec zákaznického servisu. I…
Angažovanost pracovníků společnosti, kteří jsou v přímém kontaktu s klienty, je základním stavebním…
Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké klientely? Dobrý prodejní…
Naštvaný zákazník představuje pro pracovníka zákaznického servisu velkou výzvu. Když se klient…
Zákaznický servis hraje v loajalitě klienta zcela klíčovou roli a naopak v tom nejhorším případě…
V posledním roce a půl více než polovina firem zásadně změnila svou strategii i způsob fungování.…
Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké klientely? Dobrý prodejní…
