U úspěšných lidí kolem sebe často vidíme pouze pozlátko navrchu, ale už si neuvědomujeme tvrdou práci, která za jejich úspěchem stojí. Ani dosažení té nejvyšší úrovně v prodeji nepřichází samo od sebe, ale je výsledkem systematické a dlouhodobé práce na sobě samém. Součástí obchodního seberozvoje je i pilování přístupů a vzorců chování. Jakých?