Existují slova a fráze evokující akci, odhodlanost, profesionalitu a zájem o klienta. A pak jsou tu výrazy, které na klienty působí negativně, i když na první pohled mohou znít dobře.
Podívejme se na pět slov a slovních spojení, které by každý prodejce měl zcela škrtnout ze svého slovníku.
