Ať dělají obchodníci, co chtějí, velká část zákazníků má tendenci rozhodovat se primárně na základě ceny. Problém nastává u firmy, která nabízí zcela jedinečný produkt, se kterým se nedají produkty konkurence jednoduše porovnat, případně nabízí služby či zboží o vysoké přidané hodnotě, díky které klient z produktu profituje více než z produktů ostatních firem. Jak bojovat proti konkurenci, která nabízí zdánlivě podobný produkt za nižší ceny, a jak o této problematice jednat s klienty?
