Před samotnou nabídkou je vždy nutné klienta kvalifikovat. Tedy analyzovat jeho situaci, potřeby a očekávání, stejně jako zjistit jeho historii, zkušenost s konkurencí, solventnost a vhodnost produktu vůči jeho potřebám. Ke zjištění všech těchto informací je nutné pokládat ty správné otázky a navíc je pokládat tak, aby na ně zákazník pravdivě odpovídal a vy tak získali co nejvěrnější obrázek celé situace. Zde je pět tipů, jak z dotazování potenciálního klienta při obchodní schůzce získat maximum.
