Co se týče klientely, obecně platí pravidlo 20-80. Tedy že z 20% top klientů má firma 80% svých příjmů. Samozřejmě ani méně lukrativní klienty není možné jen tak odmítnout, i přestože nepřináší tolik výdělků a často paradoxně vyžadují více práce, než VIP zákazníci. Jak ale najít hranici mezi tím, jestli se vám klient vyplatí, nebo ne? Na tuto otázku se pokusíme odpovědět v dnešním článku.
