Každý obchodník jistě ví, že bez správně nastavených cílů a bez vypracované strategie, jak se postupnými kroky k těmto cílům dostat, nemá moc šancí na úspěch. Úspěšné nastavení cílů, monitorování postupu daného obchodníka směrem k nim a případná revize těchto cílů jsou zcela zásadními faktory v úspěšnosti jednotlivých prodejců a jiných pracovníků v obchodním prostředí. Ideální a obecně platnou metodou nastavování plánů je metoda „SMART“, kterou si v dnešním článku představíme.
