Jak utvořit kvalitní značku? Kde se berou věrní zákazníci a jak můžete přispět k vyšší loajalitě své klientely? Už samotná počáteční prodejní fáze a způsob, jakým vaše firma vyhledává, oslovuje, informuje a nabírá nové klienty, hrají důležitou roli v tom, jak bude následně daný zákazník vaší firmě věrný. Jaké jsou tedy základní principy prodejního procesu, díky kterým budete získávat loajální klientelu?
