Menu

Destination CRM

http://www.destinationcrm.com

americký sever věnovaný CRM a KM

Články z tohoto zdroje (147)

Top 10 mýtů o CRM

22.10.2003 

Znechucený zákazník podruhé telefonovat nebude

4.9.2003 

Zákaznická podpora - stéblo pro tonoucího?

22.8.2003 

Budování strategické empatie

19.8.2003 

Jak vymačkat šťávu z usychající e-mailové kampaně

12.8.2003 

Umějí pracovníci vašeho zákaznického servisu psát?

1.8.2003 

Pomozte zaměstnancům k tomu, aby si pomohli sami

25.7.2003 

Integrace obsahu pro aplikace CRM

23.6.2003 

Marketing v reálném čase

17.6.2003 

Co CRM není, ale mohlo by být

2.6.2003 

Jak zpracovat často kladené dotazy

29.5.2003 

Nezapomínejme na zákaznická data

20.5.2003 

Lepší verze, nebo lepší program?

20.5.2003 

Dobré a ještě lepší on-line vztahy se zákazníky

30.4.2003 

Chce to strategii

25.4.2003 

Někdo umí, někdo neumí

25.3.2003 

Není CRM málo?

14.3.2003 

Není obchod jako obchod

11.3.2003 

Zkáza telemarketingu

5.3.2003 

Budoucnost v reálném čase (RTE)

28.2.2003 

Vedoucí prodeje chtějí změnu. Pomůže CRM?

25.2.2003 

Motivace a hodnocení v call centrech

12.2.2003 

Jak předvídat současnou a budoucí poptávku

11.2.2003 

Zákazník sám nepřijde

24.1.2003 

CRM: Mýty a legendy

22.1.2003 

Spokojený zaměstnanec, spokojený zákazník

11.12.2002 

CRM se stále častěji zaměřuje na konkrétní zákazníky

21.3.2002 

Mocná marketingová zbraň

13.3.2002 

Jak si vydobýt pozornost zákazníka

27.2.2002 

Kdo se bojí CRM?

25.2.2002 
Výpis 91 až 120 z celkem 147